持续深化“一改两为” 全面提升工作效能 以实际行动和工作成效赢得群众的信任和支持

3月7日上午，市委书记杨军来到市人民来访接待中心接待信访群众。他强调，要提高政治站位，用心用情接待好每一位来访群众，持续深化“一改两为”，全面提升工作效能，面对面、实打实为群众排忧解难，以实际行动和工作成效赢得群众的信任和支持。

此次接访共接待了两批信访群众。在接访过程中，杨军耐心倾听群众诉求，仔细询问有关情况，理清事情来龙去脉，现场逐一给予答复，并要求有关部门高度重视，妥善加以解决。

杨军强调，群众利益无小事。党员干部要坚持人民至上，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事，知责思为、担责敢为、尽责有为，面对面沟通、心贴心解忧，做好信访这一送上门来的群众工作。要坚持事要解决，尊重历史、尊重事实，依法依规解决群众信访难题，特别是历史遗留问题，做到限期办理、跟踪问效，清单化、闭环式抓好落实。要坚持举一反三，从个体入手上升到群体，从个例入手上升到现象，强化目标导向、问题导向、效果导向，力争解决一个问题、化解一类问题、规范一个领域，不断提升信访工作成效。（记者 蔡建）